一个娃哈哈人对管理的理解

我是娃哈哈人，为自己作为中国民族企业的员工而深感自豪，也为亲身经历娃哈哈这几年的飞速成长而感到骄傲，从销售一线什么都不懂的泥腿兵一路拼命狂奔到今天，在此也为正躬耕在一线的同行的销售将士们问一声：你们过得好吗？我过得还可以不好也并不坏！也为曾经消费过娃哈哈产品和正在消费娃哈哈产品以及即将选择娃哈哈产品的朋友们道一声：娃哈哈的销售额都是你们给的，是你们给予了娃哈哈人的力量！经过这些年的业务知识积淀，对于象我们这样熬到今天的“教授”级人物，不能说是家养的，至少也算是“野兽”（野战）派，已经形成了对问题的一些个人见解，这里并不是贬低现代企业的管理者们，我这个人喜欢说真话，可能有些人不喜欢，但是说不定这种既是现象又是事实的东西就摆在你的面前。我接下来所发表的言论，既是在揭管理人的伤疤，也是在揭我自己的伤疤，但我相信作为一个管理者，只有勇于正视自己的缺点和毛病，在工作的过程中，并且真正搞清楚这些毛病和缺点产生的根源，业绩才能得到很好的提升，营销战略才有改进企业才有强大的机会。

一、埋怨员工执行力不强

在企业或者公司里面，凡是做销售工作或者其它工作的，只要业绩上不去，管理者们总是埋怨下面的员工执行力不强，文化素质低什么的。但是我们的管理者们有没有自己扪心自问一下，什么是执行力，是执行力不强还是执行不到位，更或者是自己的管理流程有没有象专家大夫看病一样把流程做好了？自己水平短缺，却埋怨员工执行力不强，自己本身也没有搞清楚执行力和执行这两个概念，天天坐在办公室里想当然下数字出方案，太过于自大认为刀枪不入，不抽时间哪怕是每月一到两天到一线了解，往往都是用屁股指挥脑袋，就等职业经人回传的“佳音”等着收获，出来的东西根本不符合一线实行，职业经理们又出于不愿说真话的中国人的劣根，管理者们在真正的主人要业绩时发现没有达到预期目标，于是管理者们就用员工执行力不强来蒙混主人，一张旧船票再次让你的主人登上你的客船把责任推得一干二净，你的员工会心悦诚服吗？但是我们的职业管理者有没有想过，员工的执行力应该是谁来给，谁来给员工们带来执行的能力？导致这种业绩上不去是谁的过错？作为职业经理人的管理者，今天早已经不是卖方市场了，自己要记得今天早已经是买方市场了，如果管理者实在放不下面子不愿下到真正的市场，就在办公室多看看当年的中日战争片吧！日本帝国主义用飞机、机枪和大炮轰炸并扫射我们的民族，即便我们中国人体格再强壮，高喊口号我行我是最棒的恐怕都得阵亡！

二、管理者邻里轻视效应

现在的企业里有很多搞笑的事情，因为职业的习惯，会和很多人打交道，也参加过不少的销售会议，下过不少餐馆，偶尔也会去娱乐场所休闲一下，就经常听到邻里轻视的话语：男的轻视女的，女的轻视男的，高学历轻视低学历的（靠！学历等于学力？），先进公司的轻视后进公司，当地的轻视外地的。更搞笑的是各个部门之间的互相轻视，这不是随口乱掰的，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备，下面那一帮蠢猪能把销售做好了才怪呢”……这样的废话加屁话一大堆。最让员工感觉不到一点“温暖”的是我们的一些管理者，天天在说员工们素质低，其实这些伤人自尊的话都是出自职业管理层：四川的爱骂老子你给老子听好了；东北的爱骂娘你们TM的这些猪；杭州的爱骂你TM的搞不年轻；贵州的爱骂龟儿子一个个傻搓搓的；河南的爱骂一个个TM的性球帽滚鸡巴蛋；湖南爱骂看你们一个个TM的鳖孙样……听起来不像是一个公司或者一家人，好像都有仇。管理者邻里轻视效应体现的淋漓尽致，这就是一些主管的素质表率，都是一个公司的，别人不行要伸手帮忙，站在那里骂人说风凉话真的很伤员工的自尊心，能解决什么问题呢？说句老实话，在一个公司里面，都是出来打工的，谁比谁高贵多少呢？何况大家捧着的是一个饭碗，我们有什么理由去轻视自己的员工和同门师兄师妹？这样的管理者是一个好的管理者吗？我每次听到那些吃饱了腆着肚子趾高气昂地骂员工的职业管理者，以及企业或者公司里那些每月拿着几千上万RMB的伪白领，以为自己的素质就很高，整个一不知道天高地厚的傻样，以为就自己的素质高，估计一些管理者爱轻视别人的坏毛病就是从平时骂人养成的习惯，部门与部门相轻，人与人相轻，自然学不会相互合作，加之私心重、视野窄、眼光短，所以当员工在企业里面非常缺乏最基本的亲情时，谈何团队建设！谈何团队精神！谈何素质及执行力！主人不爽了牵涉到管理者的利益时，有些管理者立马就让下面的员工也不爽即上面不爽下面就不爽（小样不整你们整谁）或者下面被不爽了是因为上面管理者被不爽了，本来一个很简单的事情，就变得非常复杂了。

三、你为什么总是听不到市场上的坏消息

中国人很聪明，管理者们当然也就聪明，于是老板们都喜欢“罗文”似的员工，听着顺耳的乐得两眼一条缝，要是谁直言不讳一句，管理者马上就会让你乖乖的离开这不属于说真话的地方。当年罗文这样的员工好管理，他能洞察老板或者主管的一切需求，他有一套宗教般的自我激励措施，他的每一句话都能让老板或者管理者听起来很舒服，总而言之罗文这个人只要一说话，能把无能的老板或者管理者们显得个个才能超群，然而这恰恰是现在部分老板或者管理者们无能的悲哀，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”谁都知道，可是在今天的企业里，我们的管理者们能象当年美国总统麦金利对待罗文那样对待我们的员工吗？能发掘出罗文是麦金利的最高境界，我们的管理者们能有麦金利那样的“中庸”境界吗？麦金利重用罗文是因为他喜欢说真话，虽然这是个案，但是麦金利用这种方法推而广之，他认为没有什么标杆管理，真正有效的管理是灵活的，流程是针对普通人设计好的比较实用的，而不是专门针对罗文的。

一些管理者天天在讲要实事求是因地制宜，可是自己却没有把团队利益放在个人利益之上。比如在会议上你敢说真话，管理者可能马上会不高信，进而让你很是尴尬下不了台，周围的人都嘘声一片鄙视你认为你傻不整你整谁，自古奸臣杀忠臣实在是好人难做；承接任务时你要是根据实际情况说有些偏高了，管理者马上会说你这个人做事没有魄力；汇报工作战果时你要是说实话了，管理者立马就骂娘说你们都是怎么工作的，市场基础没有做好，执行力都到哪里去了？可是我们的管理者在说这句话时你是否真正到一线去看过了？久而久之每个人都学会了不说真话的原理，坏消息都像火山一样埋在了前线的市场个个是要命的地雷，到达管理者手里的都是全国上下形式一片大好的信息，管理者或者主人也许都乐开了花，通过风险转化后白花花的银子反正都到了自己包包里。其实在一个企业里面，团队的利益和个人的利益是一起的，你中有我的，我中有你的，公司好了大家都好，要是公司垮了，我们个人也拿不了几个月薪水呀！希望“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行 ”这样警示名言能成为管理者们真正的救命稻草！所以我现在强迫自己说实话，说出来至少还有消除误解的机会，不说连机会都没有了。

以上这些或许就是工作经验升华后的职业素养吧，朋友们不必以此文来怀疑我的心态！也许我们中国人都是穷怕了，也许是在今天这种大环境下我们丢不起这份工作，于是逆来顺受，认为领导安排什么做什么只要听话就是合格的好员工，然而我们错了。比如普遍企业把刚招进来的新员工进行企业文化培训，什么经营理念经营宗旨的，这些教条似的东西其实对于一个新人没有什么屁用，管理者自己想呀，新人都还没有融入你的团队，连一点亲情都没有，遇到不顺心的事就想逃，这不好那不好，连一点亲情都没有，我们谈什么企业文化培训。今天我们在工作的过程中更多的是需要鼓励和包容，把包容扩散开来就是文化，遇到事情要互相包容，才能使所有的不愉快变得容易。如果管理者总是骂他的员工执行力不强，如果我们都不说真话，如果我们互相轻视，那么谈何文化素养谈何人性关爱谈何文化培训谈何执行力！