2010年同等学力申硕工商管理真题参考答案

一、单项选择：

1-05　DBDCC

6-10　ACDBD

二、多项选择：

11-15　ACD、ABE、ADE、ADE

三、名词解释：

1、业务规范：针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定。

2、交易风险：是指企业因进行跨国交易而取得外币债权或承担外币债务时，由于交易发生日的汇率与结算日的汇率不一致，可能使收入或支出发生变动的风险。

3、选择分销：是指制造商在某一地区仅仅通过几个精挑细选的、最合适的中间商推销其产品。

4、虚拟组织：是指企业保留核心资源，而把业务分包给其他组织完成，从而创造竞争优势。其优势在于对产品和市场的灵活性，劣势在于是管理人员对主要职能活动缺少有力的控制权。

四、简答题：

1. 简述分工给组织带来的弊端。

答：分工给组织带来的弊端：1)分工带来了工作的单调化。2)分工阻碍了组织内部人员的合理流动。3)专业化分工助长了组织内部的矛盾冲突。

2. 简述矩阵组织结构的优点。

答：矩阵组织结构是指在原有直线指挥系统与职能部门组成纵向垂直领导系统的基础上，又建立一个横向的以产品(项目)为中心的领导系统，两者合成为矩阵形结构。矩阵组织结构的优点是：1)适于进行以项目为中心的经营活动。2)能有效地发挥职能部门管理人员的作用。3)为开展多种业务项目激发管理人员的创造性。4)中层管理人员可以更多地接触企业战略问题。

3. 推销观念和市场营销观念有哪些不同？

答：推销观念是认为消费者通常对购买产品具有抗衡心理，一般不会足购买某一企业产品，所以必须加大推销和促销力度，以刺激消费者大量购买本企业产品。市场营销观念是以客户需求和欲望为导向的哲学，是消费主权论在企业营销管理中的体现。

推销观观念和市场营销观念可以通过以下四点来区别：

1)出发点不同，推销观念以卖主需要为出发点，市场营销观念是以制造、传送产品以及与最终消费产品有关的事物来满足顾客需要。

2)营销的重点不同：推销观念以产品为重点，而市场营销观念是以顾客需要为重点。

3)营销手段不同：推销观念认为消费者通常对购买产品具有抗衡心理，不会足购买产品，所以必须加大推销和促销力度。市场营销观念认为必须致力于顾客服务和顾客满意，其手段主要以整合营销为主。

4)营销的目的不同：推销观念是通过增加销售量来实现利润的增长。而市场营销观念是通过顾客的满意来实现利润的增长。

4. 简述企业筹资管理的基本原则

答：企业筹资是指企业根据其生产经营活动对资金需求数量的要求，通过金融机构和金融市场，采取适当的方式，获取所需资金的一种行为。企业筹资的基本原则：1)分析科研生产经营情况，合理预测资金需要。2)合理安排资金的筹集时间，适时取得所需资金。3)了解筹资渠道和资金市场，认真选择资金来源。

4)研究各种筹资方式，选择最佳资金结构。

五、论述题：

1. 在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求？

答案提示：

1)通过明确的工作内容和性质、职权和职责关系。

2)沟通渠道要短捷高效。

3)信息必须按既定路线和层次进行有序传递。

4)要在信息联系中心设置称职的管理人员。

5)保持信息联系的连续性。

6)重视非正式组织在信息沟通中的作用。